ネットの未来記

話し言葉と書き言葉

インターネットの時代になって普通のユーザが情報の発信者になりえるようになりました。

誰でもブログやSNSで自由にWeb上に自分の言葉を表現することができる。

しかしインターネットで表現できることは書き言葉が中心です。話し言葉ではありません。

話し言葉と書き言葉の間には大きな差があるように思います。

話しはとても上手でいつまでも聞いていても飽きることのない人も文字で書いた文章にはその語りの神髄が宿ることのない人もいます。逆に文字にした文章はとても面白い人なのに、直接話すとその語りはあまり面白くない人もいる。

話し言葉と書き言葉の間にはかくも大きな亀裂が横たわっているのです。今は、情報の発信力という意味では書き言葉の上手な人の方が大きな影響力を持ちえる時代なのでしょう。

時代によっては、話し言葉による直接的でインタラクティブなコミュニケーションが大きな力を持つこともある。演説によるアジテーションの力。

しかし今は、書き言葉の時代。相手の反応に合わせてリアルタイムに言い回しを変えて話すことはできません。見えない相手に向かって自分の意見を一方的に表出する作業です。

その責任は一層重い。だがその重さは一個人の意見をフラットな世界に向けて発信するという責任の重さです。話し言葉は流れて消える。書いた言葉は残る。

しかしその思い言葉の飛んで行く先は自由なインターネットの大海。自由な大海を重い言葉を操ってどこまでも泳いでいきたいと思います。重い言葉を解き放つことこそ自由のあかし。自由こそが大いなる宝であると私は思います。今の時代は書き言葉を自由に操る力を存分に発揮することを目指すべき時代なのでしょう。

話し言葉が得意な人は、ネットではなく、フェイストゥフェイスをもとに伝えていくことを心がけていくべきなのでしょう。フェイストゥフェイスが大切なのは、今も変わらず大切なことでありましょう。

次世代

先日、テレビでデジタル･ネイティブについての番組をやっていました。生まれた時から当たり前のようにネットがある環境で育った若者や子供たちのことです。インドの１４歳の会社CEOの話とか、アフリカからワールドワイドにボランティア活動をしている若者とか。

 

誰に教わらなくても、勝手にネットから様々な情報を得て、それを自分の活動にうまく活かしている若者たちの姿。

 

番組ではそうした一部の突出した若者にフォーカスしていましたが、世代として捉えた時にはまた違う視点があるのではないでしょうか。授業中でもアルバイト中でもとにかく頻繁にメールをやり取りし、わからないことについてはネットで調べるよりもまず先にメールで友人に問いかけるようなライフスタイルを持つ新しい世代。

 

コミュニケーションのあり方が、私などとはまったく違っているように思います。

 

そんな彼らにとっては、でもやはり友人と共有するネタというものに対するニーズはかなり高いのではないでしょうか。私の場合は、あまり頻繁に更新しているわけでもないこのブログにしても、ネタにはかなり頭を悩ませている訳で。どんな形にせよ、情報発信を頻繁に行う人にとっては、共有、共感を呼ぶネタについては、かなりその需要が大きいように思います。

 

うまくネタとして彼らの話題に載せられるかどうか。くちコミのパワーがおそらくは今よりもはるかに大きくなるであろうこれからの時代に、ネタの提供はマーケティングにとっての大きなテーマになるのではないでしょうか。

もっとも、くちコミそのものはこれまでにもあったものだし、プロモーションの上ではいかにして話題づくりをするかということは従来からも重要なテーマではあった訳ですけれどね。

 

しかし、そのくちコミがネット経由で広がる中では、統計的データがこれまで以上に利用されることになるのでしょう。統計データに基づくマーケティングの設計が広まるのではないでしょうか。マーケティングの「見える化」 という訳です。

 

ウォーターフォール型の設計からプロトタイプ型へと、つまりはテストマーケティングとデータによるその検証、修正というスタイルに、マーケティングの設計もまた変わってゆくのではないかと思います。

 

 

Communication のむずかしさ

今の経済危機に関して、様々なことが語られている。

 

政治家が悪いとか、

真面目に働いてる普通の人間が何でこんな目に会わなきゃいけないんだとか、

２兆円のばらまきには意味がないとか、

この先世の中どんどん悪くなるとか、

アメリカが悪いとか、

日本はだめだとか。 

 

みんな勝手なことを言っている。

なんだか、てんでばらばらなんだ。ほんと、バラバラだ。

この危機は、本当にやばい危機だと思うが、人々の意見はまとまらない。本来は危機の時ほど、まとまらなければいけないのに。全然、真逆の状態だ。

まあ、誰が悪いのかはっきりしないからな。誰が悪いのか、何が悪いのか、はっきりしないからなのだろうと思う。

みんな、誰かのせいにしたいのだろう。

誰のせいなんだ？グリーンスパンか？小泉か？麻生のせいか？ブッシュか？

なんか、そんな感じ。まとまるはずがない。

共通の理解をつくるのは難しいなあ。共通理解の基盤を常識（コモンセンス）というのかもしれないが、 全く確立されていない。

わかりあうことって、できないのかな？

コミュニケーションの技術がいくら進化したって、共通の土台がなければつながったことにならない。

なんだかなあ。

まずは議論の前提条件からすり合わせないといけないと思うんだが。

いや、事態は深刻だと思うんだけど。それに対応できるような状況にはないよなあ。

わかりやすく伝えないと伝わらない。

コミュニケーションて難しい。 

情報過多

今、電通の岸勇希という人が書いた「コミュニケーションを デザインするための本」という広告の本を読んでいる。結構、評判の良い本だ。まだ第一章を終えたばかりだが、気になったことをメモしておきたい。

第一章のテーマは広告の変化。情報の量が増えたという話だ。そらもう、べらぼうに増えた。全国レベルのメジャーなテレビが５局。新聞が４紙。雑誌はたくさん。種類は多いし、エリアは全国のものが多いが、規模は小さい。ラジオは、・・・何局あるのかしらない。けど、多分テレビと同様、メジャーは数局で、マイナーな地方局はたくさんあるのだろう。

これら４マス媒体に対して、インターネットは？と、いうと。これがまたべらぼうだ。インターネットについては、その情報流通に関しては、地方の限定性はないから、上のくくりで言うと全てがメジャーということになるが。媒体という意味では、全てのドメインが媒体に当たるので、その数、無限大。いや、無限というのは大げさにしても、テレビ、新聞、雑誌で全国をカバーするメディアが数局、つまりひと桁なのに対して、インターネットにはそれが無数にある。

情報量がこれまでと比べると桁違いに増えている。比較にならないような増え方だ。情報環境は激変しているという認識。情報量の爆発的増大は、同時に広告としての媒体価値の分散化、細分化、希釈化を意味している。その変化は過激。ブログやSNSの消費者発信型（CGM型）メディアの登場によって、情報量はまさに爆発。これまでの常識は根底からひっくり返された状態にある。

この過激な変化を可能にしたのは、検索という技術。いきなり膨大な量に増えた情報の量を、しかし、その中から求める情報を得られるように、つまり莫大な情報をそれでも使えるようにしている仕組みが検索だ。検索技術がなかったら、インターネットがここまでの影響を与えることはなかっただろう。

人々は、可能性としては膨大な選択肢を手にしたことになる。その規模はべらぼうだ。未だかつて経験したことのない程のボリュームがいきなり登場したのだ。しかし、その情報の価値は高い。従来の企業や媒体が発信してきたオフィシャルな情報とは異なり、消費者自らが、自らの意思により発信している情報であるからだ。利益追求の動機によらない、フラットな、ニュートラルな立場からの発信であるからだ。

情報発信のためのコストの劇的な低減。ていうか、ブログってタダだし。発行コストがタダのメディアなんて今まであったか？

広告としては、このような過激な環境の中で、人々の注目を集めなければいけない状況に置かれた訳だ。こりゃあ、てえへんだわな。一大事ってなもんだ。ところがその一方で、この変化はクチコミという新しいエフェクト（影響）も生み出した。これまた、どえれえ大変化だ。このエフェクトを味方につけられるかどうか。

クチコミを捕まえられなかったら、広告なんて意味のないものになる時代が到来しているのではないだろうか？ 

均質化

現代社会においては「見える化」が重要とされている。

 

全てが指標によってはかられる世界。数字によって勝ち負けが決定する社会。勝ちか負けかの一元論。

確かに数字は明快だ。

だがそれによって、本来人間の持つ多義性が失われているのではないか？或いは軽視されているのではないのか？

 

科学的世界観にとっては世界は均質だ。均質であるべきでもある。でも人間の感覚にとっては世界は様々な意味に満ちているのではないだろうか。事象の解釈は人によってまちまちだ。その多様性を受け入れるべきではないのか？

自分にとって、自分の人生の意味は自分自身で意味づけるべきものではないのか？勝ち組とか負け組とか周りからレッテルを貼られるべきものではないのではないか？

ほっとけやボケ！

自分で満足していればそれでいいのではないのか？他人から見て負け犬とか呼ばれて、そんなもん、気にする必要なんてあるか？

 

意味や解釈の世界においては、世界は多義性に満ち満ちているはずではないのか？同じ現象を観ていても、その受け止め方は人によって全く異なる。その多様性こそは受け止めるべきものではないのか？その解釈を一義的に定義すべきものであるのか？

 

定義を定めなければ、コミュニケーションが成り立たないのは確かに事実ではあるけれど。多義性を許容しなければ、詩という芸術は成立しえないと思うのだが。人間という存在にとって、多義性を許容することは根本的に重要なことだと私は思うのだが。

生きることの意味は人によってそれぞれ異なって当たり前のことだと思うがどうだろうか？多義性というものは重要なファクターだと思うが。

そこにも標準（ディファクトスタンダード）が必要なのだろうか？ 均質化も行き過ぎると害をなすのだと私は思うな。

ハレとケ

今回の金融危機に関連して、資本主義というシステムは必然的にバブルを生み出すものであり、新しい経済システムが必要だ、という考えがネットで語られているらしい。

バブルが資本主義にとって必然的なものなのかどうかはわからないが、バブルに関して思いついたことを少々。

 

文化人類学には「ハレ」と「ケ」という概念がある。

昔の日本では、日常生活としての「ケ」と、儀礼や祭りなどの非日常としての「ハレ」の時間が明確に区別されていたというものだ。祭りの時間の中では普段とは違う服を着たり、普段とは違う料理を食べたりする特別な時間だった。また、日常的な価値観やルールが逆転され、行動においても日常生活とは逆転した行動がとられたという。

今で言う、無礼講とか馬鹿騒ぎといったことなのだろうが、もう少し特別で、強い意味のあることだったのだろう。おそらくは村を挙げての行事だったのであろうし。特別な時間。

蕩尽とも呼ばれるような年に一度の浪費生活。建前と本音の間の垣根が取り払われた状態だったのではないだろうか。大騒ぎをして社会的エネルギーの発散によるストレス解消というか、欲求不満解消のしくみと捉えるとわかりやすいが、もう少し濃厚な意味を持っていたのかもしれない。何しろ年に一度の大騒ぎだ。それによって、何らかの社会的バランスの回復が図られたのだろう。

祭りは年に一度のものだったが。

かつての日本のバブル経済期の状態は、まさにこの「ハレ」の状態ではなかったか。皆で大騒ぎをし、贅沢な食事をし、夜ごと飲み歩き、ブランド品を身にまとい、高級品を買いあさったバブル期。それは数年続いた長期の「ハレ」の時ではなかったか。本来は数日で終わるはずの祭りが、長く持続した数年がかりの祭りだったのでは？

「贅沢は素敵だ」という価値観の転換を共有し、貧富の差が束の間、解消された時間だったのではないか（少なくとも気分の上では）。社会的なバランスを回復するための現象だったのでは？ 

「ハレ」の後には「ケ」が戻り、祭りの後には「失われた１０年」という名の日常生活が待っていた。

「ケ」は、辛抱の時間でルールに縛られた時間で、地味な毎日のことをいう。

経済にサイクルというものがあるのなら、バブルというものは必ずしも悪いことではないのかもしれない。或いはそうではなくても、少なくとも社会のバランス維持のための必要悪であるのかもしれないのではないだろうか。

 

いや、単なる思いつきであるが。 

 

 

 

 

 

偶然という名の必然 必然的偶然

「出会い」に関する考察。

本屋に行くと実にたくさんの本がある。膨大な量の情報だ。

その大多数は自分とは無縁に終わる。それら大多数の本を私が読むことは生涯ない。

だが、そのうちの極わずかないくつかの本を私は手に取る。その大半はやはりそのまま棚に戻され、私が実際に読むことはない。

　

　 

 しかし、時に良書に出会う。

その出会いは時に私にとって大きな意味を持つ。自分にとってはその出会いが必然であるかのように感じられることがある。この偶然には意味があると感じられることがある。

恐らく、厳密な意味での必然性はそこにはない。因果関係が存在する訳ではない。

ただ、「私」がそこに意味を汲み取っている。或いは感じている。

そのことに意味とか必然性を感じているのは私の勝手な思い込みである。

シンクロニシティとはそのようなことを言うのではないか。

 

本屋における私の行動が、既にある種の選択をしているともいえる。選択とはありうべき可能性の幅を絞り込むこと。 

偶然を選び取っている。行動によって、偶然の範囲を絞り込んでいる。

 

行動による選択に加えて、もうひとつの要素があるかもしれない。

知覚の選択性の問題だ。人間の外界認知においては選択性が働いている。感覚器官が知覚した刺激はその全てが意識化されるわけではなく、選択的に意識化される。知覚された情報の多くは無意識のうちに捨象され、その中の一部のみが意識化されている。その捨てるか拾うかの選択基準の問題、フィルタリングの問題が関係しているようにも思う。

つまり普段は見えていても見ていない情報。意識化される前に捨象されていたような情報が、フィルタリングの基準が変化することによって 意識化されるようになる。情報の方から飛び込んでくるようになる。その関心領域がやたら身の周りに目につくようになる。

それによって偶然出会いの準備がなされることになる。

 

データの蓄積によってそのような偶然の出会いの確率を高めること。リコメンド。「出会い」というのはユビキタスな世界にあって、案外重要なキーワードであるような気がする。 

人々は自らの行為に恐怖した

今、世界は金融経済システムの崩壊の危機に脅えている。
この危険を過小評価してはならない。全てが一切合財ひっくり返るかもしれない。それはリアルで、全ての人に関係があり、誰ひとりとして無関係ではいられない「今、そこにある危機」なのだ。人々はその危機の大きさを測りかね、その恐怖に脅えている。そして、その恐怖そのものがこの危機を増幅している。

単純に言うと、人間の経済活動において、信用が失われている訳なのだ。経済はこれ程までに「信用というもの」に依存していたのだと誰が知っていたのだろう。その不確かであやふやなもの。不確実性。

物理学的には、そもそも世界は不確定性の原理に基づいているとされている様だが。

今日の経済は、市場経済の上に立っており、神の見えざる手によって導かれていることになっている。経済は市場価値の変動（上昇、下降の動き）によって勝手に調整されるはずのものであったのだ。

今、市場が機能していない。市場の失敗。市場原理への過信がこの危機の根底に横たわっている。投機マネーという名の過信。

信用というものがこれ程までに大きな力を持っているとは。全てが信用の上に成り立っていたとは。その影響がこれ程までに大きなものだったとは。

その信用が、今、失われている。

失われた信用を取り戻すことは容易ではない。それは個人の経験からしても明らかなことだ。

この現実に直面して思うのは、経済学というものの無力さ。

人間は、これ程までに自分たちの行動を理解できていないのか？こんなにも訳も分からず盲目的に行動してきたのか？自分たちが何をしているのか、全く理解せずに動いていたのか？

確かに、この危機は、様々な要因が複雑に絡み合っている。その全貌を理解している者は誰ひとりいない。経済全体の動きを理解している者は皆無だ。神の見えざる手とは正しくそのことを言い当てている。それは言い換えると誰もが他人任せということだ。誰も責任を取らない。誰のせいでもない。それが現実。

この複雑な経済を計画経済によってコントロールできるとも全く思わないが。しかし誰もコントロールしない市場という怪物の恐ろしさ。

実感として、市場は論理的合理的基盤を離れ、感情によって左右されていた。噂が経済を左右してきた。ウォール街の噂が。梃子の原理がその影響を拡大していた。馬鹿げた井戸端会議の経済。それは果たして合理性に基づいていたのだろうか。

市場の正体。

人々は、自らの立っていたその地盤の危うさに今、直面している。

果たして、コミュニケーション＝情報の共有によって、失われた信用は回復できるのであろうか？


世界は今、疑心暗鬼に囚われている。

そんな世界の中でもしかし、私はオプティミズムでありたいと思っているのだが。



All you need is love.

Firefoxを創った人々 オープンソースのパワーとその意味

9月の26日、Firefoxのバージョンアップがあり、Ver.3.0.3がリリースされた。

 

Firefoxのヘルプメニューからバージョンを確認すると、そこにクレジットというリンクボタンがある。

そこにはThanksリストとして、開発にかかわった人々の名前がリストアップされていて、映画のエンドロールのように一人一人の名前が流れていく。

たくさんの人の名前がある。次々と現れては流れて消えていく。見た感じでは、欧米人風の名前が多いような気がする。欧米人というか、むしろ英語圏の名前というべきか。JackとかTomとかそんな感じ。でもなかには明らかに英語風とはちがう名前もある。ロシア語っぽかったり。

このアプリケーションの開発に携わったたくさんの人々の名がそこにある。オープンソースということの意味合いがそこから感じられる。たくさんの人々がボランティアでこのソフトウェアの開発に貢献しているのだ。

その人々の気配がかすかにThanksリストの名前の集合から感じられる。個人が個人の立場でこの共同作業に参加していることの、その「意志」の気配がかすかに感じられるのだ。

誰かに強制されたわけでもなく、報酬をもらうわけでもない、そのボランティアの精神。For the teamのスピリット。そのかけがえのない尊さ。私利私欲のために食べ物に毒物を混入し、利益のために数学的統計処理によって実体経済を遥かに上回るバブリーな取引を作り出した金融商品を編み出したりするような、欲深い人間の、たくさんの欠点を持つ人間という生き物の、しかしその人間という種の持つ、もっとも気高い精神性というべきものが、オープンソースというやり方を支えているボランティア精神であるように思う。

その無私の貢献の成果であるアプリケーションのクレジットに触れた時に、私は人間という種のよいところ。人間という存在の希望に触れたような気がした。

絶望的なまでに利己的で、打算的な、他人の被害を省みない行いを積み上げてきた人間という生き物の、しかしその中には確かによいところがあり、尊いものが存在していることの証が、このようなオープンソース。

人種の壁を越え、言葉や文化の違いを超えてなされる無償の共同作業。その価値。その意味。人と人とが手を取り合ってひとつの目標に向けて没頭すること。そのことの価値。

 

 

ちなみにFirefoxは、フィンランドなど北欧諸国でのブラウザーとしてのシェアが高いそうだ。４０％を超えているという。オーストラリアやニュージーランドなどのオセアニア諸国でも３０％を越えるという。そこには言語の問題があるそうだ。ローカライズという翻訳の問題だ。小さな、人口の少ない国においては、オープンソースのソフトウェアはボランティアによる翻訳がスピーディに行われるという。商売にならない国、言語的に少数派の言葉に対しては、マイクロソフトのローカライズが遅い、ということ。それは別にビジネス的な意味では間違ったことではない。

ボランティアということは、平等、公平ということにもつながるのであろうか。

これからのWebのサービス

今日、さるベンチャー企業の社長とお会いして話をしたんだけど。

今現在の時点で、WebにはまるやつはＳＮＳにしろブログにしろ、もうはまる奴ははまっていて、ネットのアクセスはもうそんなに伸びないんじゃないかって。

もうこれからは、技術的に新しいかどうかってことより、そのサービスが日常生活に役に立つか立たないかで選別されていくのではないか？と。

これからの時代は技術のイノベーションではなく、マーケティングのイノベーションの時代ではないだろうか？と言われた。

これからは、地味〜な、マーケティングの世界では昔から語られてきたような、目新しさではない、本当に消費者の役に立つまじめなサービスが受けるのではないかと語っていた。

 

その通りかもしれない。本当に役に立つサービスしかこれからは受け入れられないのかも。

マーケティングは基本に帰るべきなんだ。